Biblioteca Pública Municipal de São Bernardo do Campo

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1.

A magia do atendimento : : as 39 regras essenciais para garantir serviços excepcionais /

Autor(es): Cockerell, Lee [Autor ] | Yamagami, Cristina, 1971- [Tradutor].

Edição: 1. ed. Tipo de material: Texto TextoEditora: Saraiva,
2.

O poder dos inquietos /

Autor(es): Guillebeau, Chris, 1978- [Autor ] | Yamagami, Cristina, 1971- [Tradutor].

Edição: 1. ed. Tipo de material: Texto TextoEditora: Saraiva,

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