Biblioteca Pública Municipal de São Bernardo do Campo

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1.

A magia do atendimento : : as 39 regras essenciais para garantir serviços excepcionais /

Autor(es): Cockerell, Lee [Autor ] | Yamagami, Cristina, 1971- [Tradutor].

Edição: 1. ed. Tipo de material: Texto TextoEditora: Saraiva,
2.

O jeito Harvard de ser feliz : : o curso mais concorrido da melhor universidade do mundo /

Autor(es): Achor, Shawn. [Autor ] | Yamagami, Cristina, 1971- [Tradutor].

Edição: 1. ed.Tipo de material: Texto TextoEditora: Saraiva,
3.

O poder dos inquietos /

Autor(es): Guillebeau, Chris, 1978- [Autor ] | Yamagami, Cristina, 1971- [Tradutor].

Edição: 1. ed. Tipo de material: Texto TextoEditora: Saraiva,
4.

TED : : falar, convencer, emocionar : como se apresentar para grandes plateias /

Autor(es): Gallo, Carmine, 1965- [Autor ] | Yamagami, Cristina, 1971- [Tradutor].

Tipo de material: Texto TextoEditora: Saraiva,
5.

Gadget : : você não é um aplicativo! : um manifesto sobre como a tecnologia interage com nossa cultura /

Autor(es): Lanier, Jaron, 1960- [Autor ] | Yamagami, Cristina, 1971- [Tradutor].

Tipo de material: Texto TextoEditora: Saraiva,

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