A arte de cuidar do cliente : : de A a V /
Autor(es): Lima, Sérgio Almeida [Autor ]
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Colaborador(es): Espina, Rodrigo [Ilustrador] | Tageu Júnior [Ilustrador].
Tipo de material: 
TextoEditora: Salvador [BA] : Casa da Qualidade, c2006Descrição: 383 p. : il. ; 15 cm.Assunto(s): Relação de consumo | Consumidor | Serviços ao cliente | Prestação de serviços | Satisfação do consumidor
| Tipo de material | Localização atual | Setor | Classificação | Exemplar | Situação | Previsão de devolução | Código de barras |
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| Livro e folheto | Biblioteca Guimarães Rosa Acervo geral | Circulante | 658.812 L71ar c2006 (Percorrer estante) | e. 2 | Emprestado | 10/12/2019 | 5025117 |
Inclui bibliografia.
