Retorno sobre clientes = return on customer /
Autor(es): Peppers, Don [Autor ]
.
Colaborador(es): Rogers, Martha [Co-autor] | Vieira, Ricardo Bastos [Tradutor].
Tipo de material: 
TextoEditora: Rio de Janeiro : Elsevier : Campus, c2005Descrição: 313 p. ; 23 cm.Assunto(s): Consumidor | Finanças | Serviços ao cliente
| Tipo de material | Localização atual | Setor | Classificação | Exemplar | Situação | Previsão de devolução | Código de barras |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Livro e folheto | Biblioteca Guimarães Rosa Acervo geral | Circulante | 658.812 P479r c2005 (Percorrer estante) | e. 2 | Disponível | 5024954 |
